КОНФЛІКТ. ШЛЯХИ ЗАПОБІІГАННЯ ТА РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ.

31 травня в центральній міській бібліотеці було проведено тренінг «Конфлікт. Шляхи запобігання та розв’язання конфліктних ситуацій», який провела Спаріхіна Наталія Вікторіна, завідуюча відділом методико-соціальної роботи та сприяння соціалізації молоді КЗК «Дніпропетровська обласна бібліоека для молоді ім. М.Свєтлова» для бібліотечних фахівців МЦБС. На початку тренінгу вона запропонувала учасникам дати своє визначення - «Що таке конфлікт?» У ряді рольових ігор бібліотекарі з’ясували, які бувають види конфліктів, які емоції і почуття вони переживають під час конфліктних ситуацій. Щоб визначити, яку позицію ми займаємо у взаємодії з колегами в конфліктних ситуаціях, Наталія Вікторівна провела тестування «Стратегія поведінки в конфлікті Томаса-Кілмана».
Підводячи підсумки, Наталія Вікторівна поділилася особистими враженнями від учбової поїздки в Боснію. Вона привела яскраві приклади, коли етнічні, релігійні та громадські конфлікти переростають у затяжну, безвихідну політичну і економічну кризу для всієї країни.